Osztályon felüli kényelem és bisztró a vonaton
2021 őszén új szolgáltatással rukkolt elő a MÁV-Start, elindult a prémium osztály. Miben más ez mint a “sima” első osztály? Megéri így utazni? Egyáltalán hová lehet így utazni? Ezen kérdések megfogalmazódtak bennünk már a szolgáltatás bevezetésének elején, így hát nem volt mit tenni: keljünk útra, teszteljük le a szolgáltatást.
Indulás előtt
Utaztunk már prémium/business osztályon, München felé a railjeten. Az oda váltandó pótjegy ára kicsit borsos, 15€, így örömmel vettük tudomásul, hogy a MÁV-Start prémium osztályára csupán 1000Ft az első osztályú jegyen felül fizetendő díj. Ami szerencsére távolságtól független, így igazából ha Budapestről Ceglédig utaznátok a prémiumon, az is ugyanúgy 1000Ft pluszt kér, mint mondjuk egy Budapest Nyíregyháza út. Így igazából hosszabb úton arányaiban csökken a prémium osztály és az első osztály közötti árkülönbség.
A jegyeket a MÁV app-ból vettük meg, de a jegy.mav.hu oldalon is megvásárolhatók, valamint a hagyományosabb úton, automatából, jegypénztárból is beszerezhetitek.
Az állomáson
Amennyiben prémium vagy első osztályon utaztok, és a vonatotok a Keleti pályaudvarról indul, akkor betérhettek az Üzleti váróterembe, ahol térítésmentesen fogyaszthatsz. Érdemes emiatt átgondolni, hogy megéri-e egyáltalán másodosztályon utazni? Ha például nézünk egy Budapest Miskolc teljesárú jegyet, akkor a különbség 850Ft. Viszont az üzleti váróban konkrétan megreggelizhetsz indulás előtt, már nem csupán egy “luxusropizó” a hely, széles kínálattal várnak mindenkit, szendvicsek, sütemények, gyümölcsök, különféle üdítőitalok várnak, melyek nagy része térítésmentesen fogyasztható (vannak extrább tételek is, amik azért fizetősek). Ha ezt is hozzávesszük az első osztályú jegyárhoz, már sokkal jobban megéri, mint másodosztályon utazni. A prémium osztályt választóknak viszont nincsen ezen felül semmi extra, így az üzleti váróban nem láttuk előnyét a prémium jegynek.
Reggeli szendvics indulás előtt az Üzleti váróban 
Édesszájúaknak finom sütemények
A vonaton
Felszállás után azonnal érezhetjük, hogy ez bizony egy másik kategória. Szép tiszta fülkék, állítható kényelmes bőrülések várják az utasokat a négyfős fülkékben. Igen, a prémium osztályon csupán négy fő foglal helyet egy nagy fülkében, amitől igazán kényelmes lesz az utazás. Az üléseknek ráadásul nemcsak a dőlésszöge állítható, hanem egy lábtámasz is előcsalogatható az ülés alól a gombokkal. Továbbá az ülés oldalából egy kompakt kis asztal hajtható elő, amelyen kiválóan dolgozhat az ember, vagy nézhet filmet a laptopján. Nagyon ötletes, és praktikus ez! A csomagok számára pedig rengeteg hely áll rendelkezésre, így aztán tényleg nem érzi zsúfoltan magát az ember.
A prémium jegy mellé jegyárban foglalt forró ital is jár, amit a kocsiban található bisztrószakaszban lehet kikérni a jegy felmutatásával. A bisztró egyébként meglehetősen kicsi, viszont egész bőséges a kínálata. Kapható a jól ismert “Burger széria”, hot dog és különféle lepények is, valamint rágcsálnivalók, üdítőitalok és alkoholos italok is. Ráadásul az árak is teljesen barátiak, olcsóbb útközben enni, mint venni valamit indulás előtt. Ami nem tetszett, az az, hogy a bisztrópult viszonylag kicsi, nincs ülőhely, állva lehet étkezni. Sajnos a maszkviselési kötelezettség miatt sem az étel, sem az ital nem fogyasztható el a fülkében, pedig milyen jó is lenne, ha az ülőhelyen felszolgálnák ezt a prémium utasoknak. Érdekes, hogy a railjeten lehetséges az elviteles fogyasztás, még a magyar szakaszon is, így ez számomra érthetetlen. De bízzunk, hogy ezt hamarosan átgondolják.
A jól ismert “Burger széria” egyik tagja 
Amerikai hot dog, Cappuccino és narancslé
Most hogy áradoztunk a kényelemről, jöjjön pár negatív tapasztalat is prémium osztályos útjainkról. Sajnos a kocsik picit a “jóvanazúgy” elv alapján készültek, sok az illesztési hiba. A világítás szabályzó panel nem mindig működött, ahogy a fűtést sem sikerült minden utunkon érezhetően állítgatni. Az ajtók néha nehezen nyithatók, vagy fékezéskor “szaladgálnak”, ez azért nem méltó egy prémium osztályhoz. Ráadásul a takarítás is hagy maga után némi kivetnivalót. Nem biztos, hogy ugyanazzal a koszos ronggyal kellene törölgetni az üvegpolcokat, amivel már tizenöt másik vonaton végigmentek. Jobban kellene felügyelni a takarítókat, nem egy utamnál láttam már, hogy nemtörődömséggel a söprűt maguk előtt tolva elvégzettnek is érzik a feladatot. A vonat pedig koszosan indul szépen útjára…
Végezetül…
Összességében a prémium osztály egy nagyon jó szolgáltatás lenne, amihez ha társulna a megfelelő üzemeltetési és utazási kultúra, sokat lehetne belőle kihozni. Az ördög a részletekben rejlik itt is, ha figyelnek az apróságokra, akkor innen csupa elégedett utas fog leszállni. De ehhez arra is szükség van, hogy mi utasok is becsüljük meg az újat, a szépet, vigyázzunk a rendre és a tisztaságra! Mert az a piszok a vonaton nem magától képződik ám! Visszatérve a témához: megéri a prémium pótjegy? Ami igaz az igaz: az 1000Ft-ot egy hosszabb úton szerintünk nagyon is megéri, már csak a tágas ülőhelyek miatt is! Ti utaztatok már a prémium osztályon? Mik voltak a tapasztalataitok?
Facebook Kommentek